IP Santral Sistemleri
Sesli karşılama, departman yönlendirme ve çağrı raporlarıyla rezervasyon ve resepsiyon hattı düzenli yönetilir.
Çözümü inceleyinOteller için Telefon, Kapı ve Toplantı Çözümleri
Bir otel telefon sistemi misafirin ilk temas noktasıdır: rezervasyon araması, odadan resepsiyona, oda servisine ya da teknik servise ulaşma, uyandırma çağrısı. Otellerde telefon trafiği yalnızca dış hatlardan ibaret değildir; odalar, resepsiyon, mutfak, kat hizmetleri ve teknik ekip arasında gün boyu dahili iletişim akar.
Bu sayfada otel ve tesislerde sahada en sık karşılaştığımız ihtiyaçları ve önerdiğimiz çözümleri anlatıyoruz. Tüm seçenekler için Kurumsal Telefon ve Santral ve İnterkom ve Kapı Telefonları çözümlerimize göz atabilirsiniz.
Otellerde telefon sistemi yıllarca kullanılır ve odalardaki kablolama çoğu zaman yeniden yapılamaz. Bu yüzden yenileme projelerinde mevcut altyapıyı koruyarak modern bir santrale geçmek, hem maliyeti hem de kurulum süresini belirgin biçimde azaltır.
Sahada en sık karşılaştığımız ihtiyaçlar
Resepsiyon yoğunluğu
Check-in saatlerinde gelen dış aramalar, oda aramaları ve departman yönlendirmelerinin aynı anda yönetilmesi.
Departmanlar arası iletişim
Resepsiyon, kat hizmetleri, teknik servis, mutfak ve yönetim arasında hızlı dahili iletişim.
Personel ve servis girişleri
Personel, tedarikçi ve servis kapılarında gelen kişinin görülerek içeri alınması.
Toplantı ve etkinlik salonları
Kurumsal müşterilerin toplantı, lansman ve eğitimleri için görüntülü toplantı ve kablosuz sunum altyapısı.
Önerdiğimiz çözümler
IP Masa Telefonları
Resepsiyonda genişleme modüllü telefonlar ile departmanlar tek bakışta izlenir; departmanlarda dahili iletişim hızlanır.
Çözümü inceleyin
IP Kapı Telefonları
Personel ve servis girişlerinde görüntülü karşılama; kapı güvenlikten ya da resepsiyondan açılır.
Çözümü inceleyin
İç Üniteler ve Dokunmatik Ekranlar
Güvenlik ve resepsiyonda birden fazla kapı tek dokunmatik ekrandan izlenir ve yönetilir.
Çözümü inceleyin
Kablosuz Sunum Sistemleri
Toplantı salonunu kiralayan kurumsal misafirler kendi bilgisayarlarından kablosuz sunum yapar.
Çözümü inceleyinTipik kurulum senaryosu
- Resepsiyon: genişleme modüllü IP telefonlar, departman ve oda yönlendirmeleri
- Dış hatlar: IP santralde sesli karşılama, rezervasyon ve departman menüsü
- Departmanlar: kat hizmetleri, teknik servis, mutfak ve yönetimde IP masa telefonları
- Personel ve servis girişleri: görüntülü IP kapı telefonu ve güvenlikte iç ünite
- Toplantı salonu: kablosuz sunum ve görüntülü toplantı sistemi
Otellerde kurulumu doluluğun düşük olduğu dönemlere ve gündüz saatlerine planlıyoruz; odalar ve departmanlar sırayla yeni sisteme taşınır, misafir hizmeti kesilmez. Otel yazılımıyla (PMS) entegrasyon ihtiyacını keşif sırasında birlikte değerlendiriyoruz.
Planlarken dikkat ettiğimiz konular
Otel projelerinde keşif sırasında şu konuları birlikte netleştiriyoruz:
- Oda sayısı, oda telefonlarının türü (analog ya da IP) ve odalardaki kablolama
- Resepsiyonda aynı anda kaç görevli çalışıyor; hangi departmanlar tek tuşla görünmeli?
- Otel yazılımıyla (PMS) entegrasyon gerekiyor mu?
- Personel, tedarikçi ve servis girişleri nerede; kapılar kimden açılacak?
- Toplantı salonlarının büyüklüğü ve salonun dışarıya kiralanıp kiralanmadığı
Toplantı salonunu kiralayan bir otel için kablosuz sunum ve görüntülü toplantı altyapısı, salonun kiralanabilirliğini doğrudan etkiler. Kurumsal misafirler artık salonda hazır bir sistem bekliyor.
Sahada en sık gördüğümüz hata
Sık sorulan sorular
Oda telefonlarımızı değiştirmek zorunda mıyız?
Hayır. Analog oda telefonları bir ses gateway'i üzerinden yeni IP santrale bağlanabilir; odalardaki kablolamaya dokunmadan santral yenilenebilir. İhtiyaca göre odalar zamanla IP telefona geçirilebilir.
Uyandırma çağrısı ve oda yönlendirmesi yapılabilir mi?
Bu özellikler santral ve otel yazılımı entegrasyonuna bağlıdır (modele göre). İhtiyacınızı keşif sırasında birlikte değerlendiriyor, uygun yapılandırmayı öneriyoruz.
Personel kapısını resepsiyondan açabilir miyiz?
Evet. IP kapı telefonu resepsiyondaki IP telefondan ya da güvenlikteki iç üniteden görüntülü yanıtlanır ve kapı buradan açılır.
Toplantı salonu için ne gerekir?
Salonun büyüklüğüne göre kablosuz sunum, görüntülü toplantı sistemi ve ses sistemi. Salonu kiralayan misafirin kendi bilgisayarıyla kolayca sunum yapabilmesi en çok istenen özelliktir.
Kurulum sırasında misafir hizmeti etkilenir mi?
Hayır. Odaları ve departmanları sırayla taşıyor, dış hatların geçişini düşük doluluk saatine planlıyoruz.
İlgili rehberler
Toplantı Odaları 6 dk
Teams Rooms mu, Zoom Rooms mu? Lisanslar, Farklar ve Doğru Seçim
Teams Rooms Basic ile Pro arasındaki farklar, Zoom Rooms lisansı ve farklı platform kullanan kurumlar için seçenekler; Microsoft ve Zoom belgelerine dayanarak.
Rehberi okuyunKulaklıklar 6 dk
Ofiste DECT mi, Bluetooth mu? Kablosuz Kulaklık Seçim Rehberi
Menzil, yoğun ofiste parazit, masa telefonu ve bilgisayar bağlantısı: DECT ve Bluetooth kulaklıkların farkları ve hangi çalışma düzenine hangisinin uyduğu.
Rehberi okuyunTelefon ve Santral 6 dk
IP Santral mi, Bulut Santral mi? İşletmenize Uygun Olanı Seçin
Ofisteki cihazda çalışan IP santral mi, hizmet olarak alınan bulut santral mi? Maliyet yapısı, yönetim, kesinti riski ve büyüme açısından karşılaştırma.
Rehberi okuyunÜcretsiz demo
Almadan önce kendi ortamınızda deneyin
Cihazı kendi toplantı odanızda, kendi ekibinizle deneyin. Karar verdikten sonra satın alın.
